科技展望2017，Vol.27Issue(31) ：200-201.

汽车4S店售后维修服务质量研究——以江西省汽车4S店为例

孙丽娟 郑莉
科技展望2017，Vol.27Issue(31) ：200-201.
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汽车4S店售后维修服务质量研究——以江西省汽车4S店为例

孙丽娟 1郑莉1
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作者信息

  • 1. 江西交通职业技术学院,江西 南昌330013
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摘要

我国汽车产销量不断地增长,汽车同行之间的竞争愈发激烈,汽车4S店的整车销售利润持续下降,甚至亏损,所以汽车4S店都希望通过提高售后服务的业绩来保证汽车4S店的利润和竞争力.那么如何保证汽车4S店售后维修服务质量、提高客户满意度、从而赢得客户信赖就显得至关重要了.

关键词

汽车4S店/售后维修服务/质量

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出版年

2017
科技展望
宁夏科技信息研究所

科技展望

ISSN：1672-8289
被引量1
参考文献量6
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