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电力企业提升业扩业务办理满意度的有效措施
电力企业提升业扩业务办理满意度的有效措施
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中文摘要：
电力企业中的电力供应与销售的受理环节是业扩业务，业扩业务办理的好坏直接和客户满意度相关。本文主要阐述了电力企业与电力客户之间的关系，供电企业客户满意度测评的目的和意义入手，分析出当前业扩业务管理过程中存在的问题，并提出针对性的策略来提升业扩业务办理满意度。
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作者：
潘锦宁
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作者单位：
佛山南海供电局
关键词：
电力企业
业扩业务
满意度
出版年：
2015
科学时代
海南省科学技术协会
科学时代
ISSN：
1005-250X
年,卷(期)：
2015.
(1)
参考文献量
1
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