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浅析当下电力营销管理中的客户管理

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随着我国经济市场化程度的不断深入，电力行业面临的竞争也日益增加。企业间对客户资源的争夺已经白热化，都在不断完善客户管理的手段和服务内容，搞好客户关系。在这种形势下，电力企业客户资源的价值已经超越了原有的基本价值，成为维持电力企业长期发展的基础。本文作者结合多年工作经验，对电力企业如何加强电力营销中的客户管理，提高对客户资源的竞争力，做出了自己的阐述。

王娟

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眉县供电分公司

供电企业 供电服务 客户管理

2015

科学时代
海南省科学技术协会

科学时代

ISSN：1005-250X
年,卷(期)：2015.(10)
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