摘要
随着国内外旅游业的快速发展,越来越多的用户选择通过网络平台进行旅游消费及评价,其评论能客观真实地反映游客关于旅游景点的体验感受.通过对网络平台的用户评论进行情感倾向分析,挖掘潜在信息,不仅能为其他游客提供有效、客观的参考信息,而且能帮助旅游经营者更好的进行决策管理以及为游客提供更加全面优质的服务.本文提出一种基于在线评论分析游客情感倾向的研究方法,通过选取携程旅行网的池州九华山景区线上评论的信息挖掘,获取游客的情感倾向,并对景区的旅游体验提出优化建议.
基金项目
国家级大学生创新创业训练计划2018省级项目(OP19100098)
NETL
NSTL
万方数据