企业的发展是一个从小到大、从简单到复杂的过程。起步阶段，业务相对单一、分工简单粗犷、从业人员较少，采用职能式管理，有利于推动各项工作的完成，既能节省人力成本又不失工作效率。当企业发展至一定规模，管理的广度、深度和厚度发生质的变化后，仍采用职能式的管理，就会导致机构臃肿、人员庞杂、制度凌乱、协调增大，工作卡滞等待、低效无效等等，问题层出不穷，羁绊处处存在，这时管理就沦为企业发展的绊脚石，管理方式亟待改变，而流程管理恰恰能解决这些复杂交织的问题，本文就企业如何建立流程管理体系，实行流程管理进行剖析研究，旨在为企业提升管理能力、提高运营效率提供参考和借鉴。
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