国家学术搜索
登录
注册
中文
EN
首页
|
95598电力客户优质服务水平的提升策略探究
95598电力客户优质服务水平的提升策略探究
引用
认领
扫码查看
点击上方二维码区域，可以放大扫码查看
原文链接
NETL
NSTL
万方数据
中文摘要：
目前所存在的电力服务短板存在于供给侧,具体的策略可从:依托大数据分析开展客服人员岗位培训、针对人工和自助服务细化需求信息标准、建立任务分级处置模式并匹配业务团队、供电企业管理层牵头组建质量监管小组等四个方面构建.
收起全部
展开查看外文信息
作者：
何博雅
展开 >
作者单位：
广东电网有限责任公司江门台山供电局 广东 台山 529200
关键词：
95598电力客服
服务水平
策略
出版年：
2020
科学与财富
四川省科教兴川促进会
科学与财富
ISSN：
1671-2226
年,卷(期)：
2020.
(13)
参考文献量
1
NETL
NSTL
万方数据
