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经济学视角下客户服务质量提升的路径探讨
经济学视角下客户服务质量提升的路径探讨
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中文摘要：
客户关系管理牵动着企业的命脉,在客户关系管理中,除制定相关的客户关系管理战略及细化客户关系管理程序外,不可或缺的是为客户提供量体裁衣式的服务.马克思认为劳动和自然的结合产生价值,劳动不是所有财富的源泉,而自然才是使用价值的源泉,劳动本身就是一种自然力量的体现.但是,他只认为劳动力具有产生交换价值的能力,本文基于经济学视角下客户服务质量提升的路径探讨展开论述.
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作者：
刘萍
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作者单位：
郑州师范学院 河南 郑州 450000
关键词：
政治经济学
客户服务质量
提升路径
出版年：
2020
科学与财富
四川省科教兴川促进会
科学与财富
ISSN：
1671-2226
年,卷(期)：
2020.
(18)
参考文献量
3
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