科学与财富2020，Issue(25) ：118.

电力客户体验管理研究

喻曦叶 肖私宇 吴莎莎
科学与财富2020，Issue(25) ：118.
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电力客户体验管理研究

喻曦叶 1肖私宇 1吴莎莎1
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  • 1. 国网重庆市电力公司永川供电分公司
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摘要

随着社会的不断进步和发展,人们的生活越来越离不开电力.但是传统的电力发展中,仅仅是把经济效益放在了首位,没有切实关注到人们在电力需求过程中的诉求,这就导致电力企业存在着一些列的问题,用电客户对电力企业的满意度也逐渐下降.作为电力企业,应该采取新的方式提高电力用户的用电感受,关注用户在用电方面的需求,不断提高用电用户对电力企业的信任,以使企业能够在市场竞争中获得更大电力市场.

关键词

电力/客户体验/管理研究

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出版年

2020
科学与财富
四川省科教兴川促进会

科学与财富

ISSN：1671-2226
参考文献量2
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