建设高速铁路客运微笑服务工程的探讨与实践

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中文摘要：随着时代的发展,我国公共交通运输领域也取得了重大的突破.此次国庆黄金周,我国铁路吞吐客流量超过了12857万人次.高速铁路客运站作为铁路系统的重要组成部分,已经来到了其发展的黄金阶段.在这个阶段,人民群众对于高速铁路的客运服务也有了更高的要求.对此,高速铁路的客运服务工作人员应当要对文明礼仪方面更为注重,以微笑服务的态度来面对日常的工作.这不仅能够使得服务质量得到提升,还能够给予人民群众更好的铁路出行体验.下文将对建设高速铁路客运微笑服务工程进行深入的探讨与研究.

作者：

王宇

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作者单位：

吉林铁道职业技术学院

关键词：

高速铁路客运微笑服务工程探讨与研究

出版年：

2020

科学与财富

四川省科教兴川促进会

科学与财富

ISSN：1671-2226

年,卷(期)：2020.12(28)

参考文献量2