突发的新冠肺炎疫情在很大程度上改变了人们的公共出行方式，但同时也给一些新型出行服务模式带来了机遇。在疫情防控常态化下，推行定制公交出行服务可降低感染风险，提供安全出行保障。自2013年北京定制公交开通以来，一直处于反响平平的阶段，直至此次新冠疫情复工季，北京定制公交进行了全新升级，并得到了广泛关注。但由于我们对定制公交服务的认识还存在不足，在现实发展中，定制公交仍面临严峻的挑战。基于疫情防控，结合相关调研并探析定制公交服务的优点和不足，建议进一步发展定制公交服务，使得北京公交"传统服务"与"个性定制"相结合，为顾客提供更加安全便捷的公共出行服务。
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