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浅谈改善护理服务态度对提升护理品质的探索

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培养护士沟通交流技巧,改变服务理念,一切从病人需要出发,护理纠纷大为减少.在处理护理纠纷时,深入考虑双方的情感需要,理解病人及家属,客观公正、不偏不倚,对护理人员则秉着“有则改之,无则加勉”的原则,因此,护患双方均满意.

史新生

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河北省保定市定兴县中医医院 072650

护理 服务 态度

2015

科学中国人
中国科技新闻学会

科学中国人

CHSSCD
ISSN：1005-3573
年,卷(期)：2015.(5)