人性化护理服务在眼科门诊护理管理中的实践

杨利丹¹

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作者信息

1. 广东药科大学第一附属医院眼科,广东广州 510000
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摘要

目的探讨人性化护理服务在眼科门诊护理管理中的实践效果.方法将我院2017年9月～2018年4月眼科门诊收治的180例患者按就诊时间分为对照组和观察组各90例,对照组予以常规护理服务,观察组予以人性化护理服务.对比分析两组患者护理效果.结果观察组的护理风险和护患纠纷的发生率为0,显著少于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论人性化护理服务能够有效降低护患纠纷,提高护理效果.

关键词

人性化护理服务/眼科门诊/患者满意度/护理质量

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出版年

2020

临床医药文献电子杂志

ISSN：

被引量3

参考文献量4

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