摘要
目的 研究护理质量管理在医护工作中的作用,通过观察对医院感染的控制效果和对护患纠纷的改善程度来分析其价值.方法 从本院治疗的住院患者中选出120例,通过盲选的方式分为例数相同的两个试验小组,采取普通护理的60例为对照组,采取护理质量管理的60例为观察组.从医院感染的发生情况以及护患纠纷的改善情况两方面来比较两组住院患者的护理效果差异.结果 观察组的医院感染率为仅为3.33％(2例),而对照组却达到10.00％(6例),数据对比差异明显且观察组情况更优(P<0.05);观察组的护患纠纷率为5.00％(3例因用药差错出现纠纷),而对照组为11.67％(2例因护理人员态度较差,3例因用药错误,2例因患者情绪过于激动引发纠纷),数据对比差异明显且观察组情况更优(P<0.05).结论 护理质量管理可以使护理工作的细节更加完善,加强护患之间的感情交流,促进患者对医护工作者的信任和依从,从而提高了护理安全降低了感染风险,使护患之间关系的更加和谐.
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