目的 分析急诊护理过程中存在的风险及应对方案的效果评价.方法 对2019年1月～2019年5月在本院急诊进行接诊的148名急诊患者进行就诊过程中存在的风险进行收集与整理,找出风险存在的原因,并根据风险出现的原因进行具体解决措施的实施,从而提升急诊护理满意度与护理质量,尽量降低风险发生的概率.结果 诱发急诊护理过程中出现的风险主有:医护人员的护理技能缺陷、综合服务素质未达标、护理管理制度不完善、患者心情激动,导致的恶性事件等,针对上述问题进行了相应的改善措施.结论 在医院的急诊科室中,影响急诊护理的因素有很多,通过以患者为中心,以治疗护理为框架,全面的提高医护人员的职业技能与综合服务素质,通过健全的护理管理制度进行对医护人员以及患者的约束,以降低急诊护理风险为基础,提升医院的形象与口碑.
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