摘要
目的 探讨门诊管理及医院应用门诊预约的影响研究.方法 选择从2017年4月～2018年4月已实施门诊管理及医院应用门诊预约干预措施的100例患者纳入研究(命名为研究组),另选取从2016年4月～2017年4月未实施门诊管理及医院应用门诊预约干预措施的100例患者纳入研究(命名为对照组);比较分析两组的患者需等待时间,以及患者就诊满意度.结果 研究组患者的平均挂号等待时间为(16.85±9.15)min,更短于对照组[(52.85±14.75)min],差异有统计学意义(P<0.05);研究组患者的就诊满意度为98.00％,更短于对照组(86.00％),差异有统计学意义(P<0.05).结论 落实开展门诊管理及医院应用门诊预约干预措施的效果确切.
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