目的 探究在急诊科应用优质护理服务的效果.方法 选择2018年4月～2018年11月我院收治的60例急诊科患者设置为研究组,实施优质护理服务,另选择2017年4月～2017年11月我院收治的60例急诊科患者设置为对照组,实施常规护理干预,两组对比其护理效果.结果 研究组护理出差错率为1.67％,被投诉率为0.00％,对照组出差错率以及被投诉率为18.33％和11.67％,两组数据差异具有统计学意义(P<0.05).结论 在急诊科应用优质护理服务有利于提高护理人员工作积极性和塑造工作责任心,提高患者护理满意度,值得在护理实践中推广应用.
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