目的 了解构建和谐医患关系中重视医患沟通技巧对于推动进程的影响.方法 本院自2017年～2019年开始重视对医疗工作人员的沟通技巧培训,以此为界线抽取50例医疗工作人员为分析对象,此50名医疗工作人员无岗位变动.对实施沟通技巧提升前的医患关系进行回顾性分析,并归纳导致沟通障碍的相关原因,据此制定有效的对应措施.对实施医患沟通技巧能力前后数据进行对比,并归纳提高该技巧对于构建和谐医患关系的影响.结果 对实施前后的疾病治愈率、患者满意度和医护人员满意度进行统计,实施后所得各项指标数据均有显著优越性,前后差异有统计学意义(P<0.05).结论 和谐医患关系对于医院、医疗工作人员和患者都有积极影响,对疾病控制率和医疗环境均有应用价值,值得重视与推广.
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