风险管理在防范急诊医疗纠纷和投诉中的作用评价

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中文摘要：目的评价在防范急诊医疗纠纷和投诉中风险管理的作用.方法回顾性分析我院急诊科的相关临床资料,对2017年风险管理实施前后的2015年、2016年与2017年、2018年期间发生医疗纠纷和投诉的情况,并对其发生原因进行总结分析.结果本组调查结果显示:医疗纠纷和投诉事件在风险管理实施后明显减少,且对比存在统计学差异(P<0.05).结论在防范急诊医疗纠纷和投诉中风险管理的效果显著,即可有效减少和防范各种医疗纠纷和投诉,因此值得应用和推广.

作者：

金华

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作者单位：

习水县人民医院医教科,贵州遵义 564600

关键词：

急诊科医疗纠纷投诉风险管理防范作用

出版年：

2020

临床医药文献电子杂志

ISSN：

年,卷(期)：2020.7(26)

被引量1
参考文献量4