临床医药文献电子杂志2020，Vol.7Issue(26) ：185,198.

风险管理在防范急诊医疗纠纷和投诉中的作用评价

金华
临床医药文献电子杂志2020，Vol.7Issue(26) ：185,198.
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风险管理在防范急诊医疗纠纷和投诉中的作用评价

金华1
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作者信息

  • 1. 习水县人民医院医教科,贵州遵义 564600
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摘要

目的 评价在防范急诊医疗纠纷和投诉中风险管理的作用.方法 回顾性分析我院急诊科的相关临床资料,对2017年风险管理实施前后的2015年、2016年与2017年、2018年期间发生医疗纠纷和投诉的情况,并对其发生原因进行总结分析.结果 本组调查结果 显示:医疗纠纷和投诉事件在风险管理实施后明显减少,且对比存在统计学差异(P<0.05).结论 在防范急诊医疗纠纷和投诉中风险管理的效果显著,即可有效减少和防范各种医疗纠纷和投诉,因此值得应用和推广.

关键词

急诊科/医疗纠纷/投诉/风险管理/防范作用

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出版年

2020
临床医药文献电子杂志

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ISSN：
被引量1
参考文献量4
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