摘要
目的 讨论风险管理在儿科门急诊护理中的应用效果.方法 选取在2019年9月～2019年12月,三个月内儿科门急诊收治的患儿50例为此次的研究对象,并将其随机的分成两组,A组和B组,每组都是25例患儿,对于A组患儿,实施常规的护理方式,对于B组患儿,在常规护理方式的基础上增加风险管理的措施,然后比较两组患儿家属的护理满意度和投诉情况的发生率.结果 B组患儿家属的护理满意度明显高于A组,且没有投诉情况出现,而A组则有2起投诉事件.结论 风险管理在儿科门急诊护理中的应用效果较高,不仅提高了患儿家属的护理满意度,且有效降低了投诉率,因此,值得被大范围的推广和应用.
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