品管圈管理方法提升门诊药房药学服务质量效果分析

张红 ¹李庆妍¹

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作者信息

1. 徐州民政医院,江苏徐州 221000
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摘要

目的观察并探讨品管圈管理方法提升门诊药房药学服务质量的效果.方法选取2018年10月～2019年10月期间我院门诊药房接诊的86例患者,门诊药房实施品管圈管理方法,对管理前后门诊药房药学服务质量、患者等候时间以及药物知晓率进行观察与对比.结果管理前门诊药房药学服务质量评分显著高于对照组,且患者等候时间及药物知晓率均显著优于对照组,P<0.05,组间差异具有统计学意义.结论在门诊药房中实施品管圈管理方法具有显著临床效果,值得推广.

关键词

药学服务质量/品管圈管理/合理用药/门诊药房

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出版年

2020

临床医药文献电子杂志

ISSN：

被引量4

参考文献量7

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