摘要
目的 分析制约乡镇卫生院护理发展的问题,提出相应的解决对策.方法 抽取2019年1月～2019年11月于乡镇卫生院就诊的72例患者为研究主体,在患者接受完成医疗服务后,对其护理满意度、纠纷及投诉的发生情况进行记录,调查原因.结果 72例病患中满意57例,护理满意率是79.17％.护理纠纷1例,护理投诉5例.护患之间交流不足,护理人数较少及基础设施落后等,为常见的影响因素.结论 人才数量、基础设施及管理制度等,均为制约乡镇卫生院护理发展的关键问题,需要明确问题且予以改进,完善管理制度,增强护理人员的专业水平.
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