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品管圈在提高体检中心体检人员满意度中的应用

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目的 研究体检中心用品管圈对改善体检人员满意度的干预作用.方法 选取2019年1月~7月本院体检中心接诊的体检者60名为对照组,予以常规护理;2019年8月~2020年2月本院体检中心接诊的体检者60名为实验组,运用品管圈.对比满意度.结果 实验组满意度96.67%,比对照组83.33%高,差异有统计学意义(P<0.05).结论 于体检中心运用品管圈,利于体检者满意度的改善,建议推广.
Application of quality control circle in improving the satisfaction of physical examination personnel in physical examination center

李树霞

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包头医学院第三附属医院(国药北方医院)体检科,内蒙古包头 014000

体检中心 干预作用 品管圈 满意度

2020

临床医药文献电子杂志

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ISSN:
年,卷(期):2020.7(54)
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