摘要
目的 探究优质护理干预对降低急诊科护理纠纷发生率的效果.方法 选取在我院2018年1月—2019年10月收治的急诊科患者74例,根据不同的护理方式随机均匀的分为研究组(n=37)和对照组(n=37),其中对照组行常规护理,在此基础上,研究组行优质护理模式,对比分析两组护理下的患者纠纷发生率和满意程度.结果 ①研究组患者的纠纷发生率为2.70％,对照组为27.03％,前者数值较后者更低,组间差异显著(x2=8.65,P=0.003);②研究组护理满意度为94.59％,对照组护理满意度为78.38％,前者较后者在数值上更高,P<0.05则差异明显,有统计学意义.结论 常规护理与优质护理在临床护理上各自具有临床效果,但采用优质护理模式能有效降低急诊科护理纠纷发生率,增加患者的满意程度.
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