目的 评价优化护理流程在门诊静点室工作中的应用价值.方法 选择我院门诊静点室收治的患者为研究观察对象,从中抽选出82例按照随机数表法划分成两组,对照组和观察组分别接受普通护理和优化护理流程干预,每组各41例,对比两组患者的满意度以及护患纠纷发生情况.结果 观察组患者对护理工作的满意度显著高于对照组,统计差异大,P<0.05;观察组中出现护患纠纷发生率显著低于对照组,组间比较差异有统计学意义,P<0.05.结论 在门诊静点室工作中应用优化护理流程干预能有效构建和谐护患关系,减少护患纠纷发生,值得临床借鉴.
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