目的 利用品管圈活动,提高门诊处方合格率,促进临床合理用药.方法 在门诊药房中开展品管圈活动,运用品管圈手法进行现状把握、目标设定、要因分析、对策制定并实施,对比活动前、后某时间段内门诊处方合格率,计算改善幅度.结果 门诊处方合格率由活动前的93.65％提高到改善后的99.61％,差异有统计学意义(P<0.05),目标达标率为140.24％,进步率为93.86％,改善幅度为66.93％.结论 品管圈活动可以提高门诊处方合格率,促进医生合理用药,提升医疗服务质量.同时增强圈员团队精神、学习积极性和荣誉感.
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