摘要
目的 以基层医院绩效管理工作为例,探讨实施垂直管理的方法及效果,旨在为绩效管理工作构建有效的绩效指标体系.同时通过质量与绩效有机融合,提高患者满意度,提升护理质量,保障患者安全.方法 在院部绩效管理的基础上,护理部把绩效与质量有机的结合起来,护理部实行一次分配绩效结合二级质量,各护理单元实行二次分配结合一级质量和二级质量.结果 基于绩效垂直管理与质量考核方法的有机结合护理单元的质量得到了明显提高,患者的满意度也得到了明显的提高.结论 护理部基于绩效垂直管理,提升了护理质量,保证了患者安全,充分调动了护士的积极性,管理者的管理水平也得到了明显提高,形成了良好的护理管理导向.
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