摘要
目的 分析研究人性化护理服务模式在门诊护理管理工作中的应用价值.方法 选取2017年04月～2020年01月收集本院接治的门诊就诊患者开展研究,共收入200例,采取分别抽样法分组,即采纳常规护理的对照组(n=100)和人性化护理服务模式的观察组(n=100),对比护理满意度、护理质量、SAS、SDS评分.结果 分析护理满意度,和对照组(85.00％)相比,观察组(97.00％)更高,差异有统计学意义(P<0.05).观察组SAS评分(2.38±0.52)、SDS评分(2.17±0.43)及护理质量各项指标优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论 实施人性化护理服务模式,对门诊就诊患者具有提高护理质量和护理满意度的效果,降低了SAS、SDS评分.
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