摘要
目的 探究优质护理在门诊预检分诊中的应用效果.方法 本次研究对象为2019年6月至2020年6月到我院门诊就诊的患者200例,将其根据不同护理方法分为对照组(n=100,予以常规分诊护理)和观察组(n=100,在常规护理基础上实施优质护理).观察比较两组的分诊准确率、风险发生率、投诉发生率以及护理满意度.结果 与对照组相比,观察组的分诊准确率、护理满意度均明显提高,风险发生率、投诉发生率均明显降低,差异有统计学意义(P<0.05).结论 优质护理应用于门诊预检分诊中可提高分诊准确率,降低风险事故和投诉发生率,有利于提升患者护理满意度,构建和谐护患关系.
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