摘要
目的 探究强化门诊药房药事管理对降低药患纠纷事件的意义.方法 根据随机选择的方法,选择我院2019年8月～2020年8月门诊收治的100例患者,作为本此研究对象,所有患者按照随机分配的方法分为常规组与观察组,常规组为50人,采取常规门诊药房管理的方式进行服务.观察组为50人,在常规药房管理的方式下增加实施加强门诊药房管理措施,对比两组患者因为药品差错引起的药患纠纷发生率和患者的满意度.结果 观察组患者因药品差错引起的药患纠纷发生率明显低于常规组,患者满意度优于常规组,P<0.05.结论 通过对门诊药房药事增加强化管理,可以降低药房工作人员与患者之间纠纷,提升患者满意度水平.
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