目的 探讨优质护理服务在提升耳鼻喉护理质量和患者生活质量方面的应用效果.方法 将我院耳鼻喉科的88例住院患者作为研究对象,在院时间区间为2019年6月～2020年1月,依据患者住院床尾号的单双数将患者平均分配的到优质组(44例)和对照组(44例).对照组以基础护理模式为主,优质组则实施优质护理服务干预,对比两组患者不同临床护理模式干预下的实施效果.结果 优质组在环境护理、护理技能、护士言行方面的护理质量以及护理满意度方面均显著优于对照组(P<0.05),数据具有统计学意义.结论 在优质护理服务的引导下,为耳鼻喉住院患者提供人性化护理,在护理满意度和护理质量上均有大幅的提高,具有显著的临床效果,值得推广应用.
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