影响门诊导医服务质量的原因及应对方法分析

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中文摘要：目的分析门诊导医服务质量的影响因素并总结应对方法.方法选择2020年1月至6月、7月～12月就诊的患者各100例,分别设为对照组、研究组,给予常规护理和针对性护理管理.组间对比不良事件发生率、患者满意度.结果研究组不良事件发生率比对照组低,患者满意度比对照组高,P<0.05,统计学对比有差异.结论针对性护理管理可以有效提高门诊导医服务质量,减少不良事件发生,提高患者满意度.

作者：

翁忠仙

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作者单位：

新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市天山区兵团医院,新疆乌鲁木齐 830002

关键词：

门诊导医服务工作质量影响因素应对方法

出版年：

2020

临床医药文献电子杂志

ISSN：

年,卷(期)：2020.7(99)

参考文献量5