公共图书馆是公共文化服务体系重要的组成部分,是满足人民群众精神文化需求的重要实践载体,承担着传播文化、传承文明的重要使命和责任.公共图书馆的经营发展过程中受到人员编制与财政拨款等因素的影响,需要引入志愿者补充图书馆的人力资源,满足公共图书馆正常经营发展需求,及时为图书馆读者提供所需服务.但是,公共图书馆志愿者服务理念还处于落后的状态,缺少有效的约束激励机制,导致志愿者无法为读者提供更加优质的服务,影响图书馆志愿者服务效能的提升.因此,公共图书馆应加强志愿者服务管理,并探索提升志愿者服务管理效能的路径,提高图书馆志愿者服务水平.
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