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网络文本分析视角下文化遗产旅游地游客感知价值维度构建——以洛阳龙门石窟为例

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探讨文化遗产旅游感知价值对提升旅游者旅游体验质量、增强游客文化认知和认同、推动文化遗产旅游可持续发展具有重要意义.传统的问卷调查法较难获取游客最真实的感知价值,因此通过网络游记和在线评论获得感知价值维度,继而运用网络文本分析法进行深入研究与验证,是对文化遗产感知价值维度构建研究新的探索.文章以洛阳龙门石窟为例,以携程旅行、马蜂窝旅游网的游记和在线评论为数据来源,借助ROSTCM 6 词频分析软件和 Nvivo 12 质性分析软件进行词频分析、网络语义分析和文本编码分析,探究龙门石窟游客感知价值维度.结果表明:龙门石窟游客感知价值可划分为服务功能价值、情感价值、文化认知价值、成本价值以及社会价值 5 个维度;龙门石窟游客感知价值 5 个维度的重要性存在差异,游客游览中最关注的是服务功能价值;龙门石窟游客感知价值不同维度之间具有相关性,5 个价值维度的感知互相影响.文章为洛阳龙门石窟优化旅游产品和改善遗产管理提出了建议,同时拓宽了文化遗产感知价值维度构建的研究方法,推动了文化遗产感知价值研究理论向实践的转化.
Construction of Tourists'Perceived Value Dimension in Cultural Heritage Tourism Destinations from the Perspective of Web Text Analysis:A Case Study of Longmen Grottoes in Luoyang

web text analysisperceived valuecultural heritageLongmen Grottoes

厉建梅、齐佳、单梦琦

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郑州大学 管理学院,河南 郑州 450000

网络文本分析 感知价值 文化遗产 龙门石窟

国家社会科学基金202河南兴文化工程专项

18CGL0492022XWH227

2023

10.15962/j.cnki.tourismforum.202304046

旅游论坛
桂林旅游高等专科学校

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CHSSCD
影响因子：0.764
ISSN：1674-3784
年,卷(期)：2023.16(4)
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