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旅游地属性与旅游者感知态度和购后行为的关系——以九寨沟风景区为例

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识别旅游地的属性对于旅游地形象、满意度以及旅游者的重游意愿和推荐意愿的效用是非常重要的.本文以九寨沟风景区为案例,采用因子分析和回归分析等方法,研究发现:①九寨沟风景区地方属性可以分为资源价值和人文环境氛围、接待服务、自然旅游资源和环境3个维度.②不是九寨沟所有的地方属性都对其形象的形成、满意度、重游意愿和推荐意愿有显著作用,在18个属性中只有11个属性与旅游者的感知态度和购后行为有关.可以构建旅游地属性与旅游者的感知和态度关系的结构模型.③九寨沟风景区地方属性的效用和感知质量的高低是不完全耦合关系.研究可以为旅游地的旅游开发与管理提供建议,有助于旅游地采取针对性的改善措施与市场营销策略.
On the Relationship between Tourism Destination Attributes and Tourists' Perceived Attitude, Post-purchase Behavior A Case of Jiuzhaigou Landscape Area

乌铁红、张捷、张宏磊、曹靖、蔡永寿、杨青霞

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南京大学国土资源与旅游学系,江苏,南京,210093

内蒙古大学旅游学系,内蒙古,呼和浩特,010021

九寨沟风景名胜区管理局科研处,四川,九寨沟,623402

旅游地属性 旅游地形象 旅游者满意度 重游意愿 推荐意愿

内蒙古自治区高等教育科学规划项目

NGZG 06011

2009

旅游学刊
北京联合大学旅游学院

旅游学刊

CSSCICHSSCD北大核心
影响因子:2.013
ISSN:1002-5006
年,卷(期):2009.24(5)
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