基于IPA分析法的旅游景区服务质量探究

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中文摘要：随着人们生活水平的不断提高,越来越多的人加入旅游行业,旅游景区要想长久发展,其美誉度至关重要.景区服务质量是影响景区美誉度的关键因素,分析景区服务质量,有助于景区从更为科学的角度进行探索,提高游客的满意度,吸引更多客源.本文将基于IPA分析法研究旅游景区服务质量,采用问卷调查的形式收集整理服务质量有关指标,并结合研究结论提出提升旅游景区服务质量的建议,以期满足游客旅游需求.

作者：

邓瑞星、肖磊、杨婷、徐瑞芳

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作者单位：

黔南民族职业技术学院,贵州都匀 558000

关键词：

IPA分析法旅游景区服务质量

出版年：

2022

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ISSN：1004-3292

年,卷(期)：2022.(6)

参考文献量5