本文基于网络文本分析法,以邓小平故居为案例,针对其在马蜂窝网站中的评论,从文本高频特征词频率、语义网络关系、情感研究3个方面对游客旅游地形象感知展开分析.研究发现:游客主要从旅游地景点、旅游地服务、感官影响、文化影响4个方面来感知邓小平故居旅游地形象,游客积极评价主要来源于旅游地特色景点、周边环境对其产生的感官影响帮助实现旅游地红色文化、革命文化教育价值,消极评价则主要来自交通条件和周边商家的服务质量.对此,本文提出要加强红色旅游地的社交媒体传播效果,完善旅游服务体系,开展专业化培训,科学规范景区交通管理,积极探索大数据、VR等呈现方式,从整体提升四川红色旅游地的服务质量和水平,增强游客对旅游地形象的积极感知.
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