文化遗产资源在当今旅游业发展中发挥着重要作用,游客作为旅游活动核心和主体,是遗产地的直接感知者和体验者.本文选取文化遗产旅游地故宫作为典型案例地,对网络媒体上2013年至2022年的线上评论数据进行采集,运用网络文本分析法和扎根理论方法分析游客感知,进而构建游客感知模型,经过编码分析,共提取出故宫形象的33个初始范畴、6个主范畴、3个核心范畴,并根据游程变化构建故宫感知形象指标体系.本研究以北京故宫为例,在文化遗产旅游地的形象感知构建及其变化方面作出理论贡献,进而为优化游客体验以及开发与保护文化遗产资源旅游提供可参考的依据.
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