基于网络文本和IPA模型的旅游形象感知研究——以中央电视台无锡影视基地为例

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中文摘要：文章选取中央电视台无锡影视基地(以下称无锡影视基地)为案例,探讨游客对该旅游目的地的感知与评价,以期为无锡影视基地及同类旅游景点的形象塑造和营销策略的优化提供依据.本研究采用网络文本分析法,对在线评论中的高频词汇进行统计分析,并利用旅游形象感知框架对这些高频词汇进行分类整理.为深化分析,本研究引入IPA模型,对搜集的网络文本数据进行量化处理,旨在明确游客期望与实际体验之间的差异.结果显示,游客对无锡影视基地的文化景观和演艺活动给予了较高评价,然而在其配套设施和服务质量方面存在不足和改进空间.在此基础上,本研究针对无锡影视基地的服务质量提升、形象建设及营销策略制定等方面提出相应建议.希望这些建议既可以对无锡影视基地管理和运营有一定指导价值,也可以为类似的文化旅游项目发展提供参考.

作者：

丁亮

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作者单位：

南京城市职业学院,江苏南京 210000

关键词：

网络文本 IPA模型旅游形象感知无锡影视基地

基金：

江苏高校"青蓝工程"优秀青年骨干教师培养对象资助项目2023年度江苏高校哲学社会科学研究一般项目

项目编号：

苏教师函[2022]29号2023SJYB0834

出版年：

2024

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ISSN：1004-3292

年,卷(期)：2024.(16)