智慧旅游视域下空中乘务服务体验优化研究

李小杰¹

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作者信息

1. 陕西财经职业技术学院,陕西咸阳 712000
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摘要

文章探讨了智慧旅游视域下空中乘务服务体验优化对策,分析了先进技术在提高乘客满意度方面的作用.通过结合大数据分析、人工智能、物联网设备和移动应用,航空公司可以根据乘客的不同需求提供个性化服务.航空公司可以利用数据驱动的洞察力提供预知服务,如定制餐食选择和娱乐推荐,而对客舱条件的实时监控则可确保整个飞行过程中的舒适环境.此外,智能设备的集成实现了乘客与机组人员之间的无缝沟通,减少了等待时间,改善了服务质量.

关键词

智慧旅游/空中乘务服务/服务体验

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出版年

2024

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中国野生动物保护协会

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ISSN：1004-3292

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