摘要
当前我国老龄人口数量快速增长,不少老年人不会上网,不会使用智能手机,出门旅游或消费时常常遇到不便,无法充分享受智能化旅游服务带来的便利.在旅游景区内各景点进口处设立智能化口语式咨询站,设置识别地方方言的功能,不仅能为不会使用智能手机的老年人提供方便,还可以为老年人提供智能导航服务和智能讲解服务,引导老年游客游览各个景点和了解各个景点的相关知识与历史文化.同时,这能降低旅游景区人工成本,提高旅游咨询效率和旅游服务质量,促进旅游景区设施设备智能化发展.文章以黔西南州旅游景区为例,探析旅游景区智能咨询的科学发展.
基金项目
202兴义民族师范学院经济贸易学院大学生创新创业训练计划(X202210666026)
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