郑州市旅游企业无接触式服务创新研究

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中文摘要：文章对郑州市52家旅游景区无接触式服务现状开展网络调研,主要利用景区官网、微信公众号、微信小程序和新浪微博等搜集景区无接触式服务的现有形式,围绕游客对郑州市旅游景区无接触式服务的感知开展问卷调查,得到游客对郑州市旅游景区无接触式服务现状的一些意见和看法,构建郑州市旅游企业无接触式服务体系,并提出郑州市旅游企业无接触式服务建设的优化策略,从而促进郑州市旅游企业智慧化建设和数字化发展.

作者：

陈林娜

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作者单位：

郑州升达经贸管理学院管理学院,河南郑州 451191

关键词：

无接触式服务旅游景区旅游企业郑州市创新

基金：

2023年度河南省高校人文社会科学研究一般项目

项目编号：

2023-ZDJH-093

出版年：

2023

漫旅

ISSN：

年,卷(期)：2023.10(14)

参考文献量2