摘要
随着我国旅游产业的迅速发展,人们对旅游产品的追求朝高质量、高科技含量和定制化服务等方向转变.文章以嵖岈山景区为研究对象,采用案例分析法、文献研究分析法、田野调查法和问卷调查法等研究方法,对嵖岈山景区游客满意度进行调研分析.研究发现,嵖岈山景区存在交通不便、员工服务意识薄弱、游玩项目单一等影响游客满意度的因素,具体可采取完善景区旅游交通、增强景区员工服务意识、丰富景区游玩设施和休闲项目等策略.研究结果对嵖岈山景区提高游客满意度具有重要的指导意义,同时对指导其他景区完善服务方案具有一定的借鉴意义.
基金项目
2024年度河南省高校人文社会科学研究一般项目(2024-ZDJH-098)
2023年度黄河水利职业技术学院廉政专题项目(2023LZ-26)
2023年度黄河水利职业技术学院特色校园文化建设项目(2023XYWH-08)
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