任何公共卫生事件的发生都会对旅游业产生极大的冲击,但也会给旅游业带来发展机遇.文章以新冠肺炎疫情为例,基于中国知网和Web of Science学术期刊的旅游业相关文献,运用CiteSpace可视化工具分析疫情期间旅游业发展特征,总结重大突发事件对旅游业发展的影响和管理启示.相关研究结果表明:第一,疫情下旅游业转型升级,乡村旅游、虚拟旅游、文化旅游成为新发展方向,旅游企业改变宣传模式,利用网络平台宣传自身特色;第二,突发事件的发生为旅游业发展带来良好的契机,旅游业多元化发展,探索数字营销、文化引领新模式,助力区域游业态发展,实现旅游业结构化升级.
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