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倾听患者在护理工作中的重要作用

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据研究,引起护患矛盾的一个重要原因是沟通不畅。在护患沟通中,绝大多数护士的认知停留在“说”的层面,但事实上,懂得并善于倾听患者的倾诉也是护患沟通的一个重要手段,并且是护理工作的一个重要组成部分。本文阐述了倾听患者在护理工作中的作用,倾听患者应把握的原则及技巧。

何灵

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乐山职业技术学院 四川 乐山 614000

护患 沟通 倾听 技巧

2013

民风(科学教育)
湖北教育报刊传媒有限公司

民风(科学教育)

ISSN:1671-1297
年,卷(期):2013.(4)
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