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倾听患者在护理工作中的重要作用
倾听患者在护理工作中的重要作用
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中文摘要:
据研究,引起护患矛盾的一个重要原因是沟通不畅。在护患沟通中,绝大多数护士的认知停留在“说”的层面,但事实上,懂得并善于倾听患者的倾诉也是护患沟通的一个重要手段,并且是护理工作的一个重要组成部分。本文阐述了倾听患者在护理工作中的作用,倾听患者应把握的原则及技巧。
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作者:
何灵
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作者单位:
乐山职业技术学院 四川 乐山 614000
关键词:
护患
沟通
倾听
技巧
出版年:
2013
民风(科学教育)
湖北教育报刊传媒有限公司
民风(科学教育)
ISSN:
1671-1297
年,卷(期):
2013.
(4)
参考文献量
4