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浅析酒店前厅部与客房部服务质量
浅析酒店前厅部与客房部服务质量
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万方数据
中文摘要:
随着我国经济的飞速发展,酒店业务也得到了很大的扩展,在市场竞争日益残酷的社会形势下,酒店的工作要想得到全面发展,就必须要从服务质量上下功夫,只有保证前厅部与客房部优势的服务水平,才能推动酒店管理工作的全面提升.因为前厅是酒店的门面,客房是酒店的核心,只有将这两个部门的工作做到位,才能达到顾客的满意,实现酒店管理工作质的飞跃.
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作者:
郑方
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作者单位:
河南工业大学后勤服务中心,河南 郑州 450001
关键词:
酒店
前厅部
客房部
服务质量
出版年:
2020
魅力中国
河南人民广播电台
魅力中国
ISSN:
1673-0992
年,卷(期):
2020.
(1)
参考文献量
2