魅力中国2020，Issue(22) ：288-289.

论服务礼仪素养课程对于高职学校空乘专业的意义

王蕾 陈淑娟
魅力中国2020，Issue(22) ：288-289.
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论服务礼仪素养课程对于高职学校空乘专业的意义

王蕾 1陈淑娟1
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  • 1. 山东外国语职业技术大学,山东 日照 276826
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摘要

随着我国航空事业的重视并发展壮大,与之相适应的对空乘岗位空乘人员的整体素质要求不断提高,空乘人员的个人形象还代言着整个航空公司形象,这不但要求空乘人员有着良好的形象、气质,同时也要求乘务员具备较高的礼仪修养、服务沟通和应变能力.所以,空乘专业学生在学校期间和进入工作岗位时,都会学习空乘服务礼仪,本文主要探讨空乘服务礼仪课程在空乘专业中存在的意义.

关键词

空乘服务/礼仪课程/培养

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出版年

2020
魅力中国
河南人民广播电台

魅力中国

ISSN：1673-0992
参考文献量3
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