摘要
随着人们的生活水平越来越高,一些人会有不定期或定期的定制鲜花的需求,基于现在电子商务快速发展的热潮以及新零售模式的崛起,我们提出了致力于服务广大白领及中产阶级,为办公室、客厅、餐厅、卧室、书房、酒店客房等场所提供花束,鲜花礼盒预定的"鲜花宅配"服务平台.该平台的主要载体是微信小程序,通过同城快速配送的主要服务方式,将鲜花及时且完好无损的送至顾客手中,通过鲜花包月服务的主要经营模式,增强客户粘性,培养顾客消费习惯,同时扩大产业结构,延长产业链,提供花艺技巧培训等其他增值服务,真正实现鲜花从"花田到花瓶"的鲜花宅配业务.本文针对"鲜花宅配"服务的现状,结合新零售模式快速发展的大背景,从"鲜花宅配"服务的特点,影响"鲜花宅配"服务的因素等内容入手,分析"鲜花宅配"服务中需要优化的内容,并提出解决的方法.
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