摘要
随着人们生活水平的提高,酒店行业已不再陌生,可以说人的一生多多少少会与酒店打交道,无论是工作、还是外出、还是旅游都必不可少的要住酒店或者会晤.无论做什么,对于酒店的服务和品味都有一定的认识,随着人们的见多识广,无疑对酒店的服务及其他有了更高的要求,尤其是在酒店工作的管理人员,怎样管理才科学,才有利于酒店的健康成长呢,这便对酒店管理有了更高的要求,不但科学合理化,更要的是人性化,这样对于员工还是老板,都是有好处的,今天就人性化管理做一浅析讨论,分析了现阶段酒店人性化管理的不足之处和提出宝贵意见,以供参阅.
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