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转变物业管理观念,加强物业服务意识

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  • 万方数据
随着人们消费观念的提升和市场格局的变化,对物业管理企业的服务质量、服务方式和经营理念都提出了全新的要求.物业管理企业只有转变管理观念,增强服务意识,才能适应新的市场发展形势.物业管理者和业主之间是一种契约关系,而不是"管理"和"被管理"的关系,业主以货币的形式购买"服务",物业管理方以劳务的形式为业主提供"服务",二者之间的关系简单明了,因此,从本质上来说,物业管理的职能不是"管理"而是"服务".

郑军委

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山东明德物业管理集团有限公司滨州分公司,山东 滨州 256500

物业管理 物业服务 服务意识

2020

魅力中国
河南人民广播电台

魅力中国

ISSN：1673-0992
年,卷(期)：2020.(36)
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