魅力中国2020，Issue(47) ：377-378.

浅谈提高大学生对工商银行服务满意度的可行对策

张越 袁云龙 朱奥飞 李乙佳
魅力中国2020，Issue(47) ：377-378.
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浅谈提高大学生对工商银行服务满意度的可行对策

张越 1袁云龙 1朱奥飞 1李乙佳1
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作者信息

  • 1. 哈尔滨工业大学(威海),山东 威海 264200
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摘要

随着银行金融服务纵深开展,大学生与银行的接触越来越多.在校大学生是特殊群体,在接受银行服务时有自身的需求和特点,也是银行积极争取的客户群体.该文以工商银行为例,通过问卷调查方式,对在校大学生对工商银行服务满意度进行研究,根据数据分析结果,为工商银行提出提升大学生满意度的建议.

关键词

中国工商银行/服务满意度/大学生

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出版年

2020
魅力中国
河南人民广播电台

魅力中国

ISSN：1673-0992
参考文献量2
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